Informativa sulla privacy

Baytiz gestisce questo negozio e questo sito web, compresi tutti i relativi contenuti, informazioni, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi, al fine di offrirLe, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i «Servizi»). Baytiz si avvale di Shopify, che ci consente di fornirLe i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i Suoi dati personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunica con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei Suoi dati personali.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la comunicazione dei Suoi dati come descritto di seguito.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo l'espressione «dati personali», ci riferiamo a informazioni che La identificano o che possono essere ragionevolmente associate a Lei o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o che sono state anonimizzate in modo da non poterLa identificare né essere ragionevolmente associate a Lei.

Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, a seconda del modo in cui interagisce con i Servizi, del Suo luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legge applicabile:

Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione e indirizzo e-mail.
Dati finanziari, tra cui numeri di carta di credito, di carta di debito e di conti finanziari, informazioni sui metodi di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
Dati dell'account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati delle transazioni, tra cui gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, aggiunti alla lista dei desideri, acquistati, resi, sostituiti o annullati, nonché lo storico delle transazioni.
Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni che include nelle Sue comunicazioni, ad esempio in una richiesta all'assistenza clienti.
Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul Suo dispositivo, browser o connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Dati di utilizzo, tra cui informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisce con i Servizi o vi naviga.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da Lei, in particolare quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i Suoi dati personali;
Automaticamente tramite i Servizi, in particolare dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili;
Dai nostri fornitori di servizi, in particolare quando ci avvaliamo di loro per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto;
Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

A seconda del modo in cui interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi

Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, memorizzare le Sue preferenze e gli articoli che Le interessano, inviarLe notifiche relative al Suo account, gestire acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il Suo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e sostituzioni, consentirLe di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata (ad esempio, consigliando prodotti legati ai Suoi acquisti). Ciò può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per adattare e migliorare ulteriormente i Servizi.

Marketing e pubblicità

Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarLe annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che ha acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività sui Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività potenzialmente fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, Lei è responsabile della riservatezza delle Sue credenziali. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la Sua password o altre informazioni di accesso con nessuno.

Comunicare con Lei

Utilizziamo i Suoi dati personali per fornire assistenza clienti, risponderLe, fornire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale.

Motivi legali

Utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a un procedimento legale valido (comprese le richieste delle autorità), per indagare o partecipare a un procedimento civile, a una controversia potenziale o effettiva o ad altri procedimenti contenziosi, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base alla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i Suoi dati in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del Suo luogo di residenza, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere i Suoi dati per mostrare annunci mirati basati sulla Sua attività online presso diversi commercianti e siti web.
Quando ce lo indica, ce lo chiede o acconsente alla comunicazione di determinati dati a terzi (ad esempio, per la spedizione dei prodotti o tramite l'utilizzo di widget dei social network o di integrazioni di accesso).
Con le nostre società affiliate o all'interno del nostro gruppo.
Nell'ambito di un'operazione societaria (fusione, fallimento), per adempiere a obblighi di legge (rispondere a citazioni, mandati, ecc.), far applicare termini/politiche e tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al Suo accesso e al Suo utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi. Le informazioni che invia tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terzi che possono trovarsi in paesi diversi dal Suo paese di residenza, al fine di fornire e migliorare i Servizi.

Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità, Shopify può utilizzare dati personali raccolti in merito alle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tal caso, Shopify è titolare del trattamento dei Suoi dati personali, in particolare per rispondere alle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi a tali trattamenti.

Per saperne di più su come Shopify utilizza i Suoi dati personali e sugli eventuali diritti di cui dispone, può consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del Suo luogo di residenza, può esercitare alcuni diritti tramite il portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme online gestiti da terzi. Se segue link verso siti non affiliati o non controllati da noi, La invitiamo a consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i relativi termini. Non garantiamo, e non siamo responsabili, della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell'accuratezza, della completezza o dell'affidabilità delle informazioni in essi contenute.

Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici (compresi i social network di terzi) possono essere visibili ad altri utenti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La presenza di link non implica di per sé un'approvazione dei contenuti o dei gestori di tali piattaforme, salvo diversa indicazione sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella Sua giurisdizione. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, può contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere» (nel senso definito dalla legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei Suoi dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno di tali dati per mantenere il Suo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far applicare altri contratti e politiche applicabili.

I Suoi diritti e le Sue scelte

A seconda del Suo luogo di residenza, può disporre di tutti o di alcuni dei seguenti diritti relativi ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e possiamo rifiutare una richiesta laddove la legge lo consenta.

Diritto di accesso / di conoscere : può avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di Lei.
Diritto alla cancellazione : può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di Lei.
Diritto di rettifica : può avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti.
Diritto alla portabilità : può avere il diritto di ricevere una copia dei Suoi dati personali e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e fatte salve eventuali eccezioni.
Gestione delle preferenze di comunicazione : possiamo inviare e-mail promozionali; può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle nostre e-mail. Se annulla l'iscrizione, potremmo continuare a inviarLe e-mail non promozionali (ad es. relative al Suo account o ai Suoi ordini).

Se risiede nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo (SEE), e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legge locale, può esercitare anche i seguenti diritti:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento : può chiedere l'interruzione o la limitazione di determinati trattamenti.
Revoca del consenso : quando il trattamento si basa sul Suo consenso, può revocare tale consenso. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca stessa.

Può esercitare tali diritti come indicato sui Servizi o contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito. Non La discrimineremo per l'esercizio dei Suoi diritti. Potremmo dover verificare la Sua identità prima di elaborare la Sua richiesta, in conformità con la legge applicabile. Può designare un rappresentante autorizzato; in tal caso, chiederemo una prova della Sua autorizzazione e potremo richiedere una verifica dell'identità.

Risponderemo alla Sua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se ha reclami sul modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del Suo luogo di residenza, può avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo alla Sua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, un elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile presso le istituzioni europee.

Trasferimenti internazionali

La informiamo che possiamo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Suo paese di residenza.

Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso quando richiesto dalla legge.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desidera esercitare uno dei diritti disponibili, può contattarci via e-mail all'indirizzo contact@baytiz.com.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.

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