Privacybeleid

Privacybeleid

Baytiz exploiteert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de ‘Diensten’). Baytiz werkt met Shopify, waarmee wij u de Diensten kunnen leveren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt of gebruikt, of via de Diensten een aankoop of andere transactie doet, of wanneer u op een andere manier met ons communiceert. Bij strijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid heeft dit Privacybeleid voorrang wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door een van de Diensten te gebruiken of te openen, bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals hieronder beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met de term ‘persoonsgegevens’ bedoelen wij gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd, of die redelijkerwijs aan u of aan een andere persoon kunnen worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen gegevens die anoniem zijn verzameld of die zodanig zijn ontdaan van identificerende kenmerken dat zij u niet kunnen identificeren en niet redelijkerwijs aan u kunnen worden gekoppeld.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen uit deze gegevens, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

  • Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres en e-mailadres.

  • Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en rekeningnummers, gegevens over betaalmiddelen, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.

  • Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

  • Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u hebt bekeken, in uw winkelwagen of op uw verlanglijst hebt gezet, gekocht, geretourneerd, geruild of geannuleerd, evenals uw transactiegeschiedenis.

  • Communicatie met ons, waaronder de informatie die u in uw berichten opneemt, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.

  • Apparaatgegevens, waaronder gegevens over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.

  • Gebruiksgegevens, waaronder gegevens over uw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of erop navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of uw persoonsgegevens op een andere manier verstrekt;

  • Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;

  • Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken;

  • Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Diensten leveren, personaliseren en verbeteren

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen af te handelen, uw voorkeuren en de artikelen die u interesseren te onthouden, u meldingen over uw account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen te vergemakkelijken, u in staat te stellen reviews te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring te creëren (bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die aansluiten bij uw aankopen). Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.

Marketing en reclame

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die u hebt gekocht of in uw winkelwagen hebt gezet en andere activiteiten op de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.

Met u communiceren

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om klantenservice te bieden, u te antwoorden, doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie te onderhouden.

Wettelijke redenen

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of te reageren op een geldige juridische procedure (inclusief verzoeken van autoriteiten), om een civiele procedure, een mogelijk of daadwerkelijk geschil of andere gerechtelijke procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden aan derden verstrekken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Deze omstandigheden kunnen zijn:

  • Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten leveren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).

  • Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en u advertenties te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame via diensten van derden te ondersteunen, op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben ons te vragen uw gegevens niet te delen voor gerichte advertenties op basis van uw online activiteit bij verschillende verkopers en websites.

  • Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, ons erom vraagt of instemt met het verstrekken van bepaalde gegevens aan derden (bijvoorbeeld voor de verzending van producten, of via het gebruik van socialemediawidgets of inlogintegraties).

  • Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze groep.

  • In het kader van een zakelijke transactie (fusie, faillissement), om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (reageren op dagvaardingen, bevelen enz.), om voorwaarden/beleidsregels te handhaven en om de Diensten en onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten te leveren en te verbeteren. De gegevens die u via de Diensten verstrekt, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen dan uw woonland kunnen bevinden, om de Diensten te leveren en te verbeteren.

Daarnaast gebruiken wij, om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens verwerken uit uw interacties met onze Winkel, met andere verkopers en met Shopify. Om deze functies te kunnen bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In dat geval is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, onder meer voor het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot deze verwerkingen uit te oefenen.

Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over uw eventuele rechten vindt u in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of niet door ons worden beheerd, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun voorwaarden raadplegen. Wij bieden geen garantie voor, en zijn niet verantwoordelijk voor, de privacy of beveiliging van deze sites, noch voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die zij bevatten.

De informatie die u in openbare of semi-openbare ruimten verstrekt (onder meer op sociale netwerken van derden) kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van links houdt op zich geen goedkeuring in van de inhoud of de beheerders van deze platforms, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Bent u de ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, dan kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens om verwijdering ervan te vragen.

Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis ervan dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar ‘delen’ of ‘verkopen’ (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of onfeilbaar, en wij kunnen geen ‘perfecte beveiliging’ garanderen. Bovendien zijn de gegevens die u ons stuurt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie te verzenden.

Hoelang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij deze gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u over sommige of alle van de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens beschikken. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden gelden, en wij kunnen een verzoek weigeren wanneer de wet dat toestaat.

  • Recht op inzage / informatie : u kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bezitten.

  • Recht op verwijdering : u kunt het recht hebben om te vragen dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren worden verwijderd.

  • Recht op rectificatie : u kunt het recht hebben om te vragen dat onjuiste persoonsgegevens worden gecorrigeerd.

  • Recht op overdraagbaarheid : u kunt het recht hebben om een kopie van uw persoonsgegevens te ontvangen en te vragen dat deze aan een derde worden overgedragen, in bepaalde omstandigheden en behoudens uitzonderingen.

  • Beheer van communicatievoorkeuren : wij kunnen u promotionele e-mails sturen; u kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen (bijv. over uw account of uw bestellingen).

Als u in het Verenigd Koninkrijk of in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, en behoudens de uitzonderingen en beperkingen van de lokale wetgeving, kunt u ook de volgende rechten uitoefenen:

  • Bezwaar tegen en beperking van de verwerking : u kunt vragen om bepaalde verwerkingen te stoppen of te beperken.

  • Intrekking van toestemming : wanneer de verwerking op uw toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken. De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerkingen die vóór de intrekking zijn uitgevoerd.

U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens. Wij zullen u niet benadelen omdat u uw rechten uitoefent. Wij moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek behandelen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. U kunt een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen; in dat geval vragen wij om een bewijs van uw machtiging en kunnen wij een identiteitscontrole verlangen.

Wij beantwoorden uw verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Klachten

Hebt u klachten over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens, of om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER is een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten beschikbaar bij de Europese instanties.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens buiten uw woonland kunnen doorgeven, opslaan en verwerken.

Als wij uw persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken wij gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige overeenkomst van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de doorgifte plaatsvindt naar een land dat erkend is als land dat een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven, of om operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren de herziene versie op deze website, werken de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bij en geven een kennisgeving wanneer de wet dat vereist.

Contact

Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als u een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via contact@baytiz.com.

Voor de toepassing van de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.